Regulamin

7/12/2010 

§ 1
SPRZEDAWCA

Sklep internetowy znajdujący się pod adresem internetowym http://sklep.fad.pl i http://francerartdecor.com prowadzony jest przez France ArtDecor sp. z o. o. mieszczącą się w Poznaniu, przy ulicy Szelągowskiej 13A, telefon/fax: 061 8520836. NIP: 770-00-47-422. Regon: 004834653, Wpis do KRS: 0000019509 Sąd Rejonowy w Poznaniu, XXI Wydział Gospodarczy. Kapitał zakładowy: 398 500 PLN.

Jeśli chcielibyście Państwo odwiedzić siedzibę firmy, prosimy o kontakt pod numerem 061 852 08 36 lub 502 393 885. Umawiamy się na indywidualne spotkanie w godzinach dogodnych dla klienta. 

Firma została założona w 1972, pod obecnym adresem mieści się od 2002 roku, wcześniej mieściła się na ul. Woźnej 7/8 w Poznaniu.

§ 2
DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

1. Większość wystawionych w sklepie internetowym towarów posiadamy w sklepie i dostępne są od ręki - w każdej chwili istniej możliwość ich zakupu w sklepie w Poznaniu. Jeśli produkt dostępny jest na zamówienie, zawsze jest to zaznaczone w opisie produktu.

§ 3
CENY

2. Ceny towarów podane na stronie sklepu internetowego sklep.fad.pl są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy (koszt ten jest automatycznie naliczany w sklepie na etapie składania zamówienia). Wszystkie ceny podane są w złotych polskich.

3. Cena każdego towaru w chwili złożenia przez klienta zamówienia jest wiążąca.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§ 4
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

5. Zamówienia można składać poprzez wypełnienie formularza zakupu w sklepie internetowym, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksem.

6. Jeśli chcą Państwo złożyć zamówienie drogą internetową z wykorzystaniem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem faksu prosimy o zawarcie w zamówieniu następujących informacji: Nazwa (i numer produktu), kolor (kolor podszycia), ilość sztuk (metrów), sposób wysyłki, Państwa dane adresowe i numer telefonu kontaktowego.

7. Jeśli decydują się Państwo na zakup towaru, który jest dostępny w sklepie, zamówienie może być zmienione lub anulowane do momentu wysłania towaru. W momencie gdy towar zostanie wysłany nie ma możliwości rezygnacji lub zmiany zamówienia.

§ 5
ZAPŁATA ZA TOWAR

9. Zapłata za towar dostępny w sklepie może być dokonana za pośrednictwem płatności kartą (platnosci.pl), przelewu bankowego lub pobrania pocztowego przy odbiorze wysłanego przez nas towaru.

10. Jeśli kupują Państwo towar wykonywany na zamówienie, lub towar odcinany z metra na życzenie klienta (np. tkaniny i pasmanterie), zapłata jest możliwa tylko w formie przelewu lub płatności kartą. Indywidualne zamówienie klienta może być anulowane lub zmienione do chwili rozpoczęcia jego realizacji. Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować zamówienie prosimy o kontakt pod adresem sklep@fad.pl lub telefoniczny pod numerem 061 8520836 begin_of_the_skype_highlighting              061 8520836      end_of_the_skype_highlighting. Towar wykonany na zamówienie lub odcięty z wałka (tkaniny i pasmanterie) nie podlega zwrotom.

§ 6
REALIZACJA ZAMÓWIENIA

11. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w zależności od rodzaju płatności.

a) Jeżeli dokonują Państwo płatności za pomocą przelewu bankowego lub płatności kartą, realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie wpłynięcia należnej kwoty na konto France Artdecor sp. z o. o.

b) Jeżeli decydują się Państwo na zapłatę za pomocą pobrania pocztowego, realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu zamówienia.

§ 7
WYSYŁKA

12. Koszty wysyłki zależne są od formy dostawy na jaką się Państwo zdecydujecie i są doliczane do wartości zamówienia.

13. Zamówiony przez Państwa towar wysyłamy w ciągu trzech dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia, chyba, że jest to towar wykonywany na zamówienie, wtedy okres realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na wykonanie towaru. Jeśli towar jest wykonywany na zamówienie, zawsze jest to zaznaczone w jego opisie.

14. Zamawiany przez Państwa towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Artykuły delikatne wysyłamy jako paczkę na specjalnych warunkach przewozu, czyli z oznaczeniem "ostrożnie".

15. Jeśli życzycie sobie Państwo, żeby towar był wysłany za pośrednictwem firmy kurierskiej prosimy o kontakt w celu uzgodnienia szczegółów.

16. Zamówiony przez Państwa towar może być także odebrany przez Państwa osobiście w siedzibie naszej firmy w Poznaniu, przy ul. Szelągowskiej 13A. Jeśli wybiorą Państwo taką formę odbioru, prosimy o kontakt telefoniczny i umówienie spotkania.

17. Wysyłka zagraniczna jest możliwa tylko w przypadku zapłaty przelewem bankowym lub kartą płatniczą.

§ 8
DOKUMENT ZAKUPU

18. Do każdego zamówienia załączony jest paragon. Jeśli życzą sobie Państwo fakturę VAT prosimy o podanie danych do faktury w formularzu zamówienia lub wyrażenie chęci i podanie danych do faktury pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie.

§ 9
ZWROTY

18. Klient może zwrócić towar w ciągu 10 dni. Towar nie może być używany ani zniszczony a opakowanie musi być oryginalne i nienaruszone. Do zwracanego towaru musi być dołączony paragon lub faktura VAT.

19. France Artdecor gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zakupionego towaru. Nie możemy pokryć kosztów wysyłki i odesłania towaru przez klienta. Nie możemy przyjąć przesyłek wysłanych za pobraniem. Kwotę za zwrócony towar przesyłamy przelewem bankowym na podany przez klienta numer konta w polskim banku w ciągu 2 dni roboczych od momentu akceptacji zwrotu.

20. Nie możemy przyjąć zwrotu tkanin ani pasmanterii. Raz odcięty fragment materiału nie może być sprzedany ponownie innemu klientowi.

21. Zwrotowi nie podlegają także produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.

§ 10
REKLAMACJE

22. Nasza firma stara się o najwyższą jakość oferowanych przez nas produktów i usług, w przypadku odkrycia ukrytych wad w zamówionych przez państwa produktach prosimy o odesłanie zamówionego przez Państwa towaru na adres France Artdecor, sp. z o. o. ul. Szelągowska 13A, 61-626 Poznań. Prosimy o dołączenie krótkiego opisu powodu reklamacji. France Artdecor nie może przyjąć przesyłek wysłanych za pobraniem pocztowym. Do reklamowanego towaru proszę dołączyć paragon lub fakturę VAT.

23. Reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez France ArtDecor reklamowanego towaru. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli nie będzie możliwe naprawienie lub wymiana produktu, klient otrzyma zwrot kwoty, którą zapłacił za towar lub będzie mógł wybrać z oferty France ArtDecor towary i usługi do wartości kwoty, którą zapłacił za reklamowany towar. W przypadku zwrotu kwoty za reklamowany towar France ArtDecor wysyła przelew bankowy na numer konta podany przez klienta najpóźniej dwa dni robocze od daty uznania reklamacji.

§ 11
PREZENTY

24. Towar zakupiony w sklepie France ArtDecor może być wysłany jako prezent na wskazany przez klienta adres. W takim przypadku możliwa jest tylko płatność przelewem lub kartą płatniczą. W takim przypadku paragon lub fakturę wyślemy pocztą klientowi składającemu zamówienie. Za dodatkową opłatą 12,20 zł brutto towar zostanie opakowany w papier ozdobny stosowny do okazji i dołączona zostanie kartka z dedykacją lub życzeniami.

Wierzymy, że opakowanie jest równie ważne jak sam prezent, dlatego dokładamy wszelkich starań, żeby nasze prezenty zapakowane były estetycznie i elegancko. Stanowią one naszą i Państwa wizytówkę.

Prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksem lub telefoniczny w celu ustalenia szczegółów dostawy.

§ 12
UWAGI

25. Dołożyliśmy wszelkich starań aby fotografie przedstawiały oferowane przez nas produkty jak najwierniej, ale nie zawsze możliwe jest wierne oddanie kolorystyki przedmiotu, dlatego zachęcamy do odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy.

26. Zamówiony przez Państwa towar staramy się zawsze zapakować bardzo dokładnie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość usług Poczty Polskiej. France ArtDecor nie odpowiada za uszkodzenie przesyłki w czasie transportu.